في الآونة الأخيرة، تلقى العديد من المستخدمين إشعارًا من تطبيق MyWE يحذر من عمليات "نصب واحتيال" ويؤكد على أهمية الحفاظ على سرية البيانات. هذا الإشعار أثار تساؤلات وقلقًا لدى الكثيرين، خاصةً أن MyWE ليس تطبيقًا تابعًا لبنك أو محفظة إلكترونية معروفة.
تفاصيل الإشعار
الإشعار الذي تم تلقيه جاء كالتالي:
حافظ على سرية بياناتك على تطبيق MyWE
عميلنا العزيز، حفاظًا على سرية بياناتك، برجاء عدم الإفصاح لأي شخص عن اسم المستخدم والرقم السري الخاص بك. وذلك حفاظًا على سرية معاملاتك وبياناتك وتجنب أي عمليات نصب واحتيال.
ما هو تطبيق MyWE؟
MyWE هو تطبيق يقدم خدمات متنوعة، وقد يكون مرتبطًا بشركات الأوت سورسينج التي تعمل في مجال خدمة العملاء. على الرغم من أنه ليس تطبيقًا مصرفيًا، إلا أنه قد يتعامل مع بيانات حساسة تتطلب حماية عالية.
ما وراء الإشعار
بعد البحث والتحقيق، تبين أن هناك تسريبًا للبيانات من إحدى شركات خدمة العملاء التي تعمل في مجال الأوت سورسينج. هذا التسريب أدى إلى وصول معلومات حساسة لعملاء أحد البنوك إلى أيدي النصابين. المعلومات المسربة شملت أسماء العملاء، أرقام هواتفهم، أرقام حساباتهم، وتفاصيل آخر العمليات التي تمت على حساباتهم.
كيف يستغل النصابون هذه المعلومات؟
- المكالمات التليفونية: يتصل النصابون بالضحايا مدعين أنهم من البنك، ويخبرونهم بوجود مشكلة في حساباتهم.
- طلب المعلومات: يطلب النصابون معلومات سرية مثل أرقام الحسابات وكلمات المرور.
- إقناع الضحية: في بعض الحالات، يستخدم النصابون المعلومات المسربة لإقناع الضحية بمصداقيتهم، مثل ذكر آخر العمليات التي تمت على الحساب.
أمثلة واقعية
في إحدى الحالات، تلقى عميل مكالمة من شخص ادعى أنه من البنك وأخبره بأن هناك محاولة لاختراق حسابه. قام النصاب بإعطاء العميل تفاصيل دقيقة عن آخر العمليات التي تمت على حسابه، مما جعله يثق في المكالمة ويسلم معلوماته السرية.
كيف تحمي نفسك؟
- عدم مشاركة المعلومات السرية: لا تعطي أي معلومات سرية عبر الهاتف أو الإنترنت.
- التأكد من هوية المتصل: إذا تلقيت مكالمة مشبوهة، قم بإنهاء المكالمة واتصل بالبنك مباشرةً للتحقق.
- استخدام تطبيقات مكافحة التصيد: قم بتثبيت تطبيقات تساعد في كشف وحجب محاولات التصيد.
- تفعيل التحقق بخطوتين: قم بتفعيل هذه الميزة على حساباتك المهمة لزيادة الأمان.
- توعية الأصدقاء والعائلة: شارك هذه المعلومات مع أصدقائك وعائلتك لزيادة الوعي وحمايتهم من هذه الهجمات.
ماذا تفعل إذا وقعت ضحية؟
- اتصل بالبنك فورًا: أخبر البنك بما حدث واطلب تجميد الحساب إذا لزم الأمر.
- غير كلمات المرور: قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك على الفور.
- بلغ السلطات المختصة: قم بالإبلاغ عن الحادث للسلطات المختصة لمتابعة الأمر.
الخلاصة
الإشعار الذي تلقاه المستخدمون من تطبيق MyWE يسلط الضوء على أهمية الحفاظ على سرية البيانات واليقظة تجاه أي محاولات للنصب والاحتيال. من خلال اتباع الإجراءات الوقائية والبقاء متيقظًا، يمكنك حماية نفسك وعائلتك من الوقوع ضحية لهذه الأنواع من الهجمات.
