ازاي ميزة NATRA Alert بتظهر اسم الشركة اللي بتكلمك مكالمة اعلانية

 ازاي ميزة NATRA Alert بتظهر اسم الشركة اللي بتكلمك مكالمة اعلانية واللي جاية حديد من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - مصر ؟

عشان نحط الأمور في نصابها الصحيح من الأول، الميزة دي موجودة في دول العالم من كتير، ودي حاجة احترمتها جدا في بيان القومي لتنظيم الاتصالات انه قال انه درس أصلا التجارب برا عاملة ازاي مع المسألة دي..

طيب نيجي بقى للتكنولوجيا بتاعت الميزة دي شغالة ازاي:

1. الشركات اللي عايز تعمل مكالمات ترويجية للعملا لازم تروح لشركات المحمول اللي بتشتغل في السوق المصري.

2. عشان ده يحصل، الشركات دي لازم تقدّم كل البيانات المطلوبة لتسجيل أرقامهم المستخدمة في المكالمات الترويجية بأسمائهم عند شركات المحمول اللي هم تبعها

3. بعد ما تتأكد شركات المحمول من صحة البيانات، تفعّل خدمة المكالمات الترويجية للشركات.

اسم الشركة اللي بيطلع ده اسمه CNAM أو اختصار لـ Caller NAMe (مفروض بيتكون من حروف بتوصل لحد 15 حرف)

وده مفروض بيتخزن في قاعدة بيانات إما موحدة عند جهاز بينظم (زي القومي لتنظيم الاتصالات) أو موزعة على شركات تقديم خدمات المحمول (يعني فودافون عندها قاعدة بيانات واتصالات عندها واحدة منفصلة وهكذا)

لو الشركة قررت تغير الاسم لازم تقدم طلب

لو الشركة قررت تنقل رقمها لشبكة تانية.. لازم تقدم طلب للشبكة الجديدة عشان تسجل CNAM جديد عندها (طبعا لو قاعدة داتا موحدة مش محتاجة تغير حاجة)

طب في حالة ان شركة حبت تتذاكى وتعمل اتصالات اعلانية من رقم موبايل مش متسجل بشكل رسمي عند شركات الموبايل وجهاز تنظيم الاتصالات، ساعتها بقى هيحصل غرامات وكدا، بس لازم انت تبلغ عن طريق حاجة من دول:

1. المستخدمين يقدروا يتصلوا بمراكز خدمة العملاء لشركات المحمول للإبلاغ عن المكالمات المزعجة.

2. فيه كمان مراكز اتصال تابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يقدر المستخدمين يتصلوا بيها للإبلاغ.

3. الخط الساخن للجهاز 155 متاح للإبلاغ عن المكالمات المزعجة.

4. المستخدمين يقدروا يستخدموا التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA للإبلاغ عن المكالمات المزعجة.

5. فيه كمان موقع إلكتروني مخصص من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يقدر المستخدمين يقدموا من خلاله الشكاوى والبلاغات

كيف ميزة NATRA Alert بتظهر اسم الشركة اللي بتكلمك مكالمة إعلانية في مصر؟

الميزة الثورية لتنظيم الاتصالات

الميزة الجديدة التي أطلقها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، والمعروفة باسم NATRA Alert، تهدف إلى تنظيم المكالمات الإعلانية وحماية المستهلكين من الإزعاج. دعونا نتعمق في كيفية عمل هذه الميزة ولماذا تُعد خطوة هامة نحو تحسين خدمات الاتصالات في مصر.

مقدمة: حماية المستهلك وتنظيم المكالمات

يواجه الكثير من الناس في مصر مشكلة المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها. وبفضل ميزة NATRA Alert، أصبح بإمكان المستخدمين الآن معرفة اسم الشركة التي تتصل بهم لإجراء مكالمات إعلانية، مما يساعد في اتخاذ قرار مستنير بشأن الرد على هذه المكالمات.

كيف تعمل ميزة NATRA Alert؟

1. تسجيل الشركات لمكالمات ترويجية

• التسجيل في شركات المحمول: الشركات الراغبة في إجراء مكالمات ترويجية يجب أن تسجل أرقامها في شركات المحمول المصرية.
• تقديم البيانات المطلوبة: يتعين على الشركات تقديم كافة البيانات اللازمة لتسجيل أرقامهم المستخدمة في المكالمات الترويجية.

2. تفعيل الخدمة

• التحقق من البيانات: شركات المحمول تتحقق من صحة البيانات المقدمة قبل تفعيل خدمة المكالمات الترويجية.
• CNAM (Caller NAMe): يتم تخزين اسم الشركة المكون من حروف تصل إلى 15 حرف في قاعدة بيانات موحدة أو موزعة بين شركات المحمول.

3. التغييرات والإبلاغ

• تغيير الاسم: إذا قررت الشركة تغيير الاسم، يجب عليها تقديم طلب لشركة المحمول.
• نقل الرقم: في حالة نقل الرقم لشبكة أخرى، يجب تسجيل CNAM جديد عند الشبكة الجديدة.
• الإبلاغ عن المكالمات المزعجة: في حالة تلقي مكالمات إعلانية من رقم غير مسجل، يمكن الإبلاغ عبر مراكز خدمة العملاء أو التطبيق الإلكتروني My NTRA أو الخط الساخن 155.

الفوائد المتوقعة من ميزة NATRA Alert

• حماية المستهلكين: تتيح للمستخدمين معرفة هوية المتصلين واتخاذ قرار مستنير بشأن الرد على المكالمات.
• تنظيم السوق: تعزز الشفافية في سوق الاتصالات وتساعد في تنظيم المكالمات الترويجية.
• ردع المخالفات: تفرض غرامات على الشركات التي تستخدم أرقام غير مسجلة في المكالمات الترويجية.

الخاتمة: نحو مستقبل أفضل للاتصالات

تعتبر ميزة NATRA Alert خطوة كبيرة نحو تحسين خدمات الاتصالات في مصر. من خلال هذه الميزة، يمكن للمستخدمين الآن حماية أنفسهم من المكالمات المزعجة واتخاذ قرارات أفضل بشأن الرد عليها. وهذا يعزز الشفافية والتنظيم في سوق الاتصالات، مما يعود بالفائدة على الجميع.

الأسئلة الشائعة:

1. ما هي ميزة NATRA Alert؟

   • هي ميزة جديدة تتيح للمستخدمين معرفة اسم الشركة التي تتصل بهم لإجراء مكالمات إعلانية.

2. كيف يمكن للشركات تسجيل أرقامهم؟

   • يجب على الشركات التسجيل في شركات المحمول المصرية وتقديم البيانات المطلوبة.

3. ما هو CNAM؟

   • هو اختصار لـ Caller NAMe، يتم تخزينه في قاعدة بيانات ويظهر للمستخدمين عند تلقي المكالمات.

4. كيف يمكن الإبلاغ عن المكالمات المزعجة؟

   • يمكن الإبلاغ عبر مراكز خدمة العملاء لشركات المحمول أو التطبيق الإلكتروني My NTRA أو الخط الساخن 155.

5. ما هي الفوائد الرئيسية لميزة NATRA Alert؟

• حماية المستهلكين، تنظيم السوق، وردع الشركات المخالفة.