اهم النصائح للحفاظ علي أمن المعلومات وحساباتك الشخصية

رسائل الاحتيال عبر البريد الإلكتروني أو موقع البنك على الإنترنت 

نصائح للتعرف على رسائل التصيد

• رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على بعض العبارات مثل:
  • "تحقق من حسابك."
  • "إذا لم تستجيب بالرد خلال 48 ساعة، سيتم إغلاق حسابك."
  • "عزيزي العميل،"
  • "اضغط على الرابط أدناه للدخول إلى حسابك."
• تلقي طلبات عاجلة لتأكيد معلوماتك الشخصية أو التحقق منها أو التصديق عليها، وإلا سيتم إغلاق حسابك.
• تلقي عروض لمساعدتك على كسب المال عبر تحويل الأموال
• ليس بالضروري ولكن عادةً ما تحتوي هذه الرسائل على أخطاء كتابية أو نحوية أو لغوية أو تتسم بسوء التصميم والجودة، حيث تعد هذه مؤشرات للمواقع الإلكترونية والرسائل المزيفة أو هجمات التصيد المختلفة.

نصائح لتجنب الوقوع ضمن ضحايا هجمات التصيد

• برجاء التأكد من عدم إدخال بياناتك الشخصية (هوية العميل وكلمة المرور) بأي موقع إلكتروني غير آمن من أجل ضمان الخصوصية والأمان.
• تأكد دائمًا من هوية الموقع الإلكتروني ومستوى الحماية.
  • تحقق من أن عنوان الموقع الإلكتروني (URL) آمن.
  • تأكد من رؤية علامة قفل الأمان بالموقع الإلكتروني، واضغط عليها للتحقق من هوية الموقع.
    أماكن علامة قفل الأمان:
    -متصفح فاير فوكس: الزاوية اليمنى من شريط المعلومات (الحالة) بأسفل الصفحة.
    -متصفح إنترنت إكسبلورر / سفاري / جوجل كروم: الجانب الأيمن من شريط عنوان الموقع الإلكتروني.

ما يجب فعله عند الوقوع ضحية لهجمات التصيد

• إذا كنت تشك في وقوعك ضحية لهجمات التصيد، يجب فورًا الإبلاغ عن الحادث لمكتب الدعم بي البنك أو الأطراف ذات الصلة، علمًا بأن حل مثل هذه المشكلات قد يتطلب إلغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تغيير اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بخدمات الإنترنت البنكي، حيث تختلف الحلول وفقًا لطبيعة المعلومات التي قمت بالكشف عنها.

نصائح للتعرف على محاولات الهندسة الاجتماعية

• يطالب الضحية (الأفراد محل الهجوم) بالكشف عن بياناتهم السرية والشخصية.
• رفض تقديم معلومات معينة قد تكشف عن هويته.
• اتباع أساليب ومناهج مختلفة تقوم على جذب الثقة أو اقناع العملاء أو تخويفهم أو الإيحاء بتقديم المساعدة.
• محاولة تضليل أو تخويف الضحية من أجل الحصول على استجابة سريعة وتلقائية.

نصائح لتجنب الوقوع ضحية لهجمات الهندسة الاجتماعية

• يجب الشك في المكالمات الهاتفية المشبوهة أو مجهولة المصدر أو رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب تقديم البيانات الشخصية أو السرية، حيث يجب التحقق أولاً من هوية المتصل عبر الاتصال بشركتهم مباشرًة.
• لا تستخدم بيانات الاتصال الواردة في هذه الرسائل، وتحقق من الرسائل السابقة أو المصادر الأخرى للحصول على بيانات الاتصال السليمة.
• يجب التحقق دائمًا من أن الشخص المتصل مصرح له بالحصول على المعلومات الحساسة.
• لا تتأثر بسلوك المهاجمين ولا تأخذ كلامهم على محمل الثقة، ويجب التحقق من هوية طالب المعلومات وصلاحيته للحصول عليها.

ما يجب فعله عند الوقوع ضحية لهجمات الهندسة الاجتماعية

نصائح للحماية من الاحتيال على بطاقات الائتمان

• راقب بطاقة الائتمان الخاصة بك عند استخدامها كل مرة، ولا تتركها أبدًا أو تترك إيصال تنفيذ المعاملة في أي مكان.
• تأكد من استلام بطاقة الائتمان بأسرع شكل ممكن بعد استخدامها في إي معاملة.
• تأكد من سلامة قيمة فواتير المعاملات وصحة الرسوم المدفوعة.
• احتفظ بإيصالات المعاملات وطابقها مع الفواتير الشهرية.
• لا تقم أبدًا بتوقيع إيصال بطاقة ائتمان على بياض.
• في حال تغيير عنوانك، تأكد من إخطار البنك بالعنوان الجديد.
• لا تستجيب إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب منك تقديم أي معلومات عن بطاقة الائتمان.
• لا تستخدم بطاقة الائتمان في عمليات الشراء عبر الإنترنت من على المواقع غير الآمنة.
• لا تعلم أحد بالرقم السري الخاص ببطاقة الائتمان، ولا تحتفظ بالرقم بالقرب من بطاقة الائتمان.
• عند كتابة الرقم السري لبطاقة الائتمان على أي شاشة، تأكد ألا يراك أو يشاهدك أي شخص.
• قم بتسجيل رقم خدمة العملاء على هاتفك.
• عند فقدان أو سرقة بطاقات الائتمان، قم بإبلاغ البنك فورًا وتزويده بالمعلومات اللازمة لوقفها ومنع استخدامها.

ما يجب فعله عند الوقوع ضحية لهجمات الاحتيال على بطاقات الائتمان

نصائح للحماية والتحوط من برامج التجسس والفيروسات

• لا تقوم أبدا بفتح الملفات المرفقة برسائل البريد الإلكتروني الواردة من مصادر مجهولة أو الضغط على أية روابط بها.
• لا تقوم بتحميل أي برامج مجهولة المصدر.
• تحقق من هوية الموقع الإلكتروني ومستوى الحماية قبل إدخال أي بيانات شخصية أو مالية (كما هو مبين أعلاه).
• قم بتحديث برنامج الحماية من الفيروسات والتجسس بصفة دورية.
• تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من معلوماتك الحساسة.